1. Provjerite svoju internetsku vezu:
* Testirajte svoju vezu: Idite na nadzornu ploču Xboxa i provjerite status internetske veze. Provjerite radi li ispravno i imate li jak signal.
* Ponovo pokrenite modem i usmjerivač: Isključite modem i usmjerivač, pričekajte 30 sekundi, a zatim ih ponovno uključite. To ponekad može riješiti probleme s povezivanjem.
2. Prijavite se na Xbox Live:
* Idite na zaslon za prijavu na Xbox Live: Na nadzornoj ploči Xbox 360 idite na odjeljak Xbox Live i prijavite se sa svojom oznakom igrača i lozinkom.
3. Provjerite EA poslužitelje:
* Status EA poslužitelja: Provjerite stranicu statusa EA poslužitelja na web stranici EA (obično u odjeljku "Pomoć") da vidite ima li poznatih prekida ili problema.
4. Ažurirajte svoju igru i konzolu:
* Ažuriranja igre: Provjerite imate li instaliranu najnoviju verziju Madden 09. Provjerite ima li ažuriranja na nadzornoj ploči Xbox 360.
* Ažuriranja konzole: Ažurirajte svoju Xbox 360 konzolu na najnoviju verziju softvera. To također može pomoći u rješavanju problema s povezivanjem.
5. Ponovno pokrenite svoj Xbox 360:
* Hard Reset: Potpuno isključite svoj Xbox 360 i odspojite ga iz izvora napajanja. Pričekajte nekoliko minuta, zatim ga ponovno uključite i uključite.
6. Provjerite svoju pretplatu na Xbox Live Gold:
* Aktivno članstvo: Provjerite imate li aktivno članstvo u Xbox Live Gold. Za pristup mrežnim značajkama potrebno vam je zlato.
7. Pokušajte s drugom mrežom:
* Javni Wi-Fi: Ako ste na kućnoj mreži, pokušajte se povezati s javnom Wi-Fi pristupnom točkom da vidite rješava li problem. To može pomoći u izolaciji je li problem u vašoj kućnoj mreži ili nečem drugom.
8. Kontaktirajte EA podršku:
* Rješavanje problema: Ako ste isprobali sve gore navedeno i još uvijek imate problema, obratite se EA podršci za daljnju pomoć. Oni vam mogu pružiti dodatne korake za rješavanje problema ili vam pomoći s problemima povezanim s računom.
Važna napomena: Madden 09 je starija igra i moguće je da mrežni poslužitelji za ovu igru više nisu aktivni. Ako se ne možete povezati s mrežnim značajkama čak ni nakon što ste isprobali sve ove korake, poslužitelji su možda isključeni.