Prepoznajte konzole problem što su ti podaci potrebni prilikom popunjavanja obrazac službu za korisnike .
2
Poziv Sony službu za korisnike i objasni problem . Predstavnik službe za korisnike će zahtijevati konzole serijski i broj modela , datum kupnje i osobne e-pošte. Predstavnik Sony traži podatke o naplati ako je istekaojamstveni .
3
Download"Potrošač usluga proizvoda Vodič usluga " Sony šalje kao privitak e-pošte i ispis dokumenta . Ispunite potrebne podatke .
4
Uklonite sve naponske akorde i disk s igrom , ako je moguće , iz konzole prije nego ga dostave u kutiji Sony pruža . Kutija će uključivati otpremnicu .
5
Postavite "Potrošač uslužnog Vodič usluga " u kutiji . Seal okvir ispravno i brod iz lokalnog poštanskog ureda . Sony će ili popraviti konzolu ili pružiti prepravljeni konzolu kao zamjenu za nekoliko tjedana .